Waar staan wij voor?
Collect4u is een incassobureau die op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier facturen incasseert. Hierbij is ons streven om een schuldenvrij Nederland te creëren.
- Unieke en persoonlijke aanpak;
- Altijd op zoek naar oplossingen in het minnelijke traject;
- Wij nemen de situatie van zowel de klant als de debiteur in acht;
- Wij zorgen voor maximaal resultaat!
Samenwerking
Bij Collect4u zijn wij er ons van bewust dat een samenwerking tussen twee partijen moeizaam kan verlopen. Vaak is dit omdat de debiteur zijn of haar factuur niet betaald en er daardoor irritaties ontstaan. Een prettige samenwerking staat bij ons daarom hoog in het vaandel, of dit nu met een debiteur of klant is. Wij houden van korte lijnen en nemen (financiële) situaties van zowel de klant als de debiteur serieus. Het incasso traject is dan ook altijd met oog voor ieders belang en op een maatschappelijk verantwoorde manier.
Het doel is uiteraard om facturen betaald te laten krijgen maar juist door begrip te hebben en een klantvriendelijke aanpak toe te passen zorgen wij voor maximaal resultaat binnen het minnelijke traject. Daarnaast zorgt deze aanpak er ook voor dat de relatie met de klant niet wordt geschaad.
Onze werkwijze
Persoonlijkheid en communicatie staat bij ons voorop, immers iedere situatie is anders en daarom dient ieder dossier ook op een unieke manier behandeld te worden. Binnen het minnelijke traject zoeken wij persoonlijk contact met de debiteur. Bij het eerste contactpunt polsen wij direct welke manier van communiceren de debiteur prettig vindt zodat het voor beide partijen fijn is om met elkaar te communiceren. Naast telefonisch contact proberen wij debiteuren ook middels Whatsapp en e-mail te bereiken. Wij laten de debiteur niet gaan voordat er een realistische oplossing is gevonden waar beide partijen iets aan hebben.
